ALGEMENE VOORWAARDEN – STRENGTHWISE Versie: 12 juli 2025

1. Definities

1.1 StrengthWise: de eenmanszaak StrengthWise, ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer BE 1015.833.092, gevestigd te Oostendestraat 22, 9000 Gent, rechtsgeldig vertegenwoordigd door de heer Wout Vereecke.

1.2 Klant: iedere natuurlijke persoon (consument of professional) of rechtspersoon die met StrengthWise een Overeenkomst sluit of aan wie StrengthWise een aanbod uitbrengt.

1.3 Diensten: alle op maat aangeboden diensten van StrengthWise, waaronder – maar niet beperkt tot – (online) personal training, coaching, trainings‑ en voedingsplannen, workshops en consultaties.

1.4 Overeenkomst: iedere overeenkomst die tussen StrengthWise en de Klant tot stand komt conform artikel 2 van deze voorwaarden.

1.5 Schriftelijk: communicatie per brief, e‑mail of elk ander middel dat gezien de stand van de techniek en de maatschappelijke opvattingen gelijkwaardig kan worden geacht.

2. Totstandkoming van de Overeenkomst

2.1 Alle aanbiedingen van StrengthWise zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

2.2 De Overeenkomst komt tot stand zodra de Klant het aanbod van StrengthWise uitdrukkelijk aanvaardt (schriftelijk of mondeling) én – voor zover van toepassing – de eerste betaling heeft voldaan.

2.3 Door de Overeenkomst te sluiten verklaart de Klant deze algemene voorwaarden te hebben gelezen, te begrijpen en te aanvaarden.

2.4 De Klant wordt onherroepelijk geacht met deze algemene voorwaarden akkoord te gaan vanaf het moment dat hij/zij de factuur volledig betaalt.

3. Toepassingsgebied

3.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke offerte en elke Overeenkomst tussen StrengthWise en de Klant, behoudens voor zover de partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders zijn overeengekomen.

3.2 Indien naast deze voorwaarden tevens specifieke product‑ of dienstvoorwaarden van toepassing zijn, prevaleren – bij tegenstrijdigheid – de bepalingen uit die specifieke voorwaarden.

4. Intake & Gezondheidsverklaring

4.1 Voor aanvang van de Diensten vindt een uitgebreide intake plaats waarbij StrengthWise de benodigde (mogelijk gevoelige) persoonlijke gegevens verzamelt om een verantwoord en effectief traject op te stellen.

4.2 De Klant staat in voor de juistheid en volledigheid van alle verstrekte informatie. Eventuele medische aandoeningen, blessures of andere relevante omstandigheden dienen vooraf en gedurende het traject onverwijld te worden gemeld.

4.3 StrengthWise behoudt zich het recht voor de dienstverlening te weigeren of op te schorsen indien redelijkerwijs twijfel bestaat over de geschiktheid of veiligheid voor de Klant.

5. Prijzen en Betalingsvoorwaarden

5.1 Alle prijzen zijn in euro, inclusief btw (voor consumenten) en exclusief btw (voor zakelijke Klanten) tenzij anders vermeld.

5.2 Betaling geschiedt steeds voorafgaand aan de levering van de Diensten, uiterlijk binnen 7 kalenderdagen na factuurdatum.

5.3 Bij niet‑tijdige betaling is de Klant van rechtswege en zonder ingebrekestelling een verwijlinterest van 8 % per jaar verschuldigd, alsook een forfaitaire schadevergoeding van 10 % van het openstaande bedrag met een minimum van € 40.

5.4 StrengthWise is gerechtigd de uitvoering van de Diensten op te schorsen totdat volledige betaling is ontvangen.

6. Herroepingsrecht (consumenten op afstand)

6.1 Een Klant die als consument een Overeenkomst sluit buiten de fysieke lokalen van StrengthWise of via elektronische weg, beschikt over een herroepingsrecht van 14 kalenderdagen vanaf het sluiten van de Overeenkomst, conform Boek VI WER.

6.2 Indien de Klant verzoekt om de onmiddellijke uitvoering van de Diensten binnen de herroepingstermijn, erkent hij dat hij bij volledige nakoming het herroepingsrecht verliest en bij gedeeltelijke nakoming gehouden is tot pro rata betaling.

6.3 Om het herroepingsrecht uit te oefenen dient de Klant StrengthWise binnen de gestelde termijn schriftelijk in kennis te stellen. StrengthWise zal binnen 14 dagen na ontvangst terugbetalen via hetzelfde betaalmiddel.

6.4 Onverminderd artikel 6.1‑6.3 beschikt een Klant die het aanbod buiten de verkoop op afstand (bijvoorbeeld in persoon of telefonisch) aanvaardt over een aanvullende bedenktijd van 48 uur, op voorwaarde dat (i) er nog geen Diensten zijn verleend en (ii) de Klant geen betaling heeft verricht. Na betaling of na aanvang van de Diensten vervalt dit aanvullende herroepingsrecht.

7. Annulering, Opschorting & Beëindiging

7.1 De Klant kan een lopend abonnement of traject na afloop van de initiële minimale duur (3 maanden) annuleren met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand. Aangezien de vergoeding voor dergelijke trajecten steeds vooraf wordt voldaan, vindt bij vroegtijdige beëindiging geen restitutie plaats voor de resterende periode, behoudens de uitzonderingen vermeld in artikel 8.

7.2 Individuele sessies moeten minstens 24 uur vóór de geplande aanvang schriftelijk worden geannuleerd. Bij laattijdige annulering of no‑show is de volledige vergoeding verschuldigd, tenzij de Klant een aantoonbare overmachtssituatie kan bewijzen.

7.3 StrengthWise behoudt zich het recht voor de Overeenkomst onmiddellijk en zonder recht op restitutie te beëindigen indien de Klant:

a) herhaaldelijk in gebreke blijft met zijn betalingsverplichtingen;

b) handelt in strijd met de instructies van StrengthWise of gedrag vertoont dat de veiligheid of het welzijn van zichzelf, StrengthWise of derden in gevaar brengt;

c) valse of onvolledige informatie verstrekt bij de intake.

7.4 Indien de Klant de coaching wenst stop te zetten, dient hij StrengthWise hiervan schriftelijk (per e‑mail) op de hoogte te stellen uiterlijk één maand vóór de vervaldatum van de volgende betaling. Wordt er minder dan één maand vooraf opgezegd, dan blijft de vergoeding voor de komende maand volledig verschuldigd.

8. Terugbetaling

8.1 Betalingen zijn definitief. Restitutie van ongebruikte Diensten vindt uitsluitend plaats in de navolgende uitzonderlijke gevallen:

a) Overlijden van de Klant (restitutie op verzoek van de familie);

b) Ernstige ziekte of letsel waardoor training medisch onmogelijk is (schriftelijk bewijs van een arts vereist);

c) Ontevredenheid van de aangeleverde diensten  ondanks volledige naleving van het programma, te beoordelen aan de hand van logboeken en bewijsstukken.

8.2 Eventuele terugbetalingen worden berekend op basis van het nog onverbruikte deel van de Diensten tegen het op het moment van afsluiten geldende tarief.

9. Aansprakelijkheid

9.1 StrengthWise spant zich in de Diensten naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de professionele standaard uit te voeren. Het betreft een inspanningsverbintenis, geen resultaatsverbintenis.

9.2 Deelname aan trainingen en het toepassen van adviezen geschiedt voor eigen risico van de Klant. StrengthWise is niet aansprakelijk voor enige schade, lichamelijk of anderzijds, voortvloeiend uit de Diensten, behoudens in geval van opzet of grove fout.

9.3 De aansprakelijkheid van StrengthWise is steeds beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekeraar wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico. Indien om welke reden dan ook geen uitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het door de Klant betaalde factuurbedrag over de laatste 6 maanden.

10. Overmacht

10.1 In geval van overmacht – waaronder begrepen, maar niet beperkt tot, epidemieën, stroom‑ en internetstoringen, stakingen, overheidsmaatregelen en onvoorziene (medische) beperkingen van de trainer – is StrengthWise gerechtigd de uitvoering van de Diensten op te schorsen voor de duur van de overmachtsituatie, zonder schadevergoeding verschuldigd te zijn.

10.2 Indien de overmachtsituatie langer dan 90 dagen aanhoudt, hebben beide partijen het recht de Overeenkomst schriftelijk te ontbinden zonder rechterlijke tussenkomst.

11. Intellectueel Eigendom

11.1 Alle trainingsschema’s, voedingsplannen, video’s, presentaties en overige materialen die door StrengthWise worden verstrekt, blijven intellectueel eigendom van StrengthWise.

11.2 Het is de Klant niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van StrengthWise deze materialen geheel of gedeeltelijk te verveelvoudigen, openbaar te maken of ter beschikking te stellen aan derden.

12. Persoonsgegevens & Privacy

12.1 StrengthWise verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) 2016/679 (GDPR) en de Privacyverklaring van StrengthWise, beschikbaar op verzoek.

12.2 De Klant heeft het recht op inzage, rectificatie en verwijdering van zijn persoonsgegevens, alsmede het recht om de verwerking te beperken, bezwaar te maken tegen de verwerking en het recht op overdraagbaarheid van gegevens (‘data portability’), overeenkomstig de bepalingen van de GDPR.

12.3 Door het invullen en verzenden van het e‑mailadres op de website of enig ander communicatiekanaal van StrengthWise, stemt de Klant er uitdrukkelijk mee in elektronische berichten (nieuwsbrieven, promoties en andere marketingcommunicatie) van StrengthWise te ontvangen. Elke marketing‑e‑mail bevat een duidelijke afmeldlink in de footer waarmee de Klant zich op elk moment kosteloos kan uitschrijven. Het intrekken van de toestemming laat de rechtmatigheid van de verwerking voorafgaand aan de intrekking onverlet.